Refund policy

ضمان السعادة والرضا

 
هدفنا هو أن تحظى بأفضل تجربة ممكنة معنا في MYLYM. هذا يعني أنه إذا لم تكن منتجاتنا مناسبة لك، فسوف نقوم بإرجاع سعر الشراء بالكامل لطلبك الأول، مع إثبات الشراء، خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء عبر موقعنا الإلكتروني mylym.shop. يسري ضمان السعادة هذا حصرياً على عملية الشراء الأولى لمنتج من MYLYM.  
كيفية طلب استرداد الأموال:
لطلب استرداد الأموال، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@mylym.shop أو عبر الواتساب، مرفقاً بالتفاصيل التالية:  
 رقم الطلب أو إثبات الشراء.  
 اسم المنتج أو المنتجات.  
 وصف موجز لسبب طلب استرداد الأموال.  

طريقة رد الأموال (خاص بنظام الدفع عند الاستلام):
نظراً لأننا نعمل بنظام الدفع عند الاستلام في السعودية، فسيتم التواصل معك مباشرة بعد الموافقة على طلب الاسترداد لتحويل أموالك بالطريقة التي تناسبك (تحويل بنكي أو عبر الوسيلة المتاحة لديك). نحتفظ بالحق في تقييد و/أو رفض عمليات الاسترداد في حالات سوء الاستخدام المشتبه بها، أو الاحتيال، أو كما يقتضيه القانون.